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Trocas e Devoluções

.Trocas e Devoluções.

Não curtiu?? Arrependimento ou desistência??

Primeira coisa a fazer é entrar em contato conosco, acesse a página aqui e explique a situação em detalhes.

Caso você receba o produto e queira desistir da compra, você tem o direito de devolvê-lo e receber a restituição do valor de seu pedido. O prazo para desistência da compra é de 7 (sete) dias corridos a contar do recebimento do produto. O pedido só será cancelado caso o produto esteja em sua embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante, acompanhado de nota fiscal, manual e todos os seus acessórios. O cancelamento do pedido só será realizado após análise do produto pelos nossos colaboradores. Essa análise será feita em até 5 (cinco) dias úteis, contados a partir do recebimento do produto. Caso o produto atenda as exigências acima, a restituição do valor pago será conforme opções de pagamento abaixo:

Cartão de crédito: será solicitado o cancelamento do débito à administradora do seu cartão. Caso isso já tenha sido feito, o estorno das parcelas pagas poderá ocorrer em até 2 (duas) faturas subsequentes. Lembramos que esse procedimento é de responsabilidade da administradora do cartão.

  • Boleto bancário e depósito: a restituição será feita em sua conta corrente em até 10 (dez) dias úteis.

  • Caso seu cancelamento não tenha sido aprovado após a análise pelo fato do produto não estar nas condições listadas acima, o mesmo será devolvido sem consulta prévia.

  • ***A devolução por desistência na compra implicará ao cliente o reembolso de todos os custos de fretes que houver.

  • Nossa Garantia: 90 dias após o recebimento do pedido, sujeita a análise de caso.

  • Obs.: Réplicas, Materiais Descartáveis e Suprimentos não entram no termo de garantia oferecido pela TSupply.

Em caso de uso da garantia o produto deve ser encaminhado ao seguinte endereço para análise:

 

A/C TSupply.com.br - Leon

Departamento Técnico

Rua Ibitirama, 1776 sala 142A

CEP: 03134-000 

São Paulo - SP